Dino-Lite

Probleem: DinoCapture werkt alleen als de gebruiker is ingelogd met een administrator account. In sommige gevallen zorgen veiligheidsinstellingen van Windows XP ervoor dat DinoCapture alleen kan worden uitgevoerd, wanneer de software en drivers door een administrator zijn geïnstalleerd.

Mogelijke oplossingen:

Als de gebruiker toegang tot een administrator account heeft:
1. Deïnstalleer de DinoCapture software volledig en verwijder de Dino-Lite microscoop.
2. Log in als administrator.
3. Installeer DinoCapture opnieuw en sluit de Dino-Lite microscoop aan. DinoCapture zal nu naar behoren werken.

Als de gebruiker geen toegang heeft tot een administrator account:
1. Deïnstalleer de DinoCapture software volledig en verwijder de Dino-Lite microscoop.
2. Geef de gebruiker tijdelijk administrator-rechten voor het account dat gebruikt gaat worden voor DinoCapture.
3. Installeer DinoCapture opnieuw en sluit de Dino-Lite microscoop aan. Laat de stuurprogramma's installeren.
4. Verwijder de Dino-Lite microscoop en verbindt deze met elke USB-poort die voor de Dino-Lite gebruikt zou kunnen worden en laat op deze poorten de stuurprogramma's installeren.
5. Voer DinoCapture uit en maak een foto om de standaardmap voor opslag van foto's en video's aan te laten maken.
6. Maak, indien gewenst, alternatieve opslagmappen aan.
7. Zodra de bovenstaande stappen met succes zijn doorlopen, kunt u de gebruikersaccount terugzetten naar de oude instellingen (administratorrechten verwijderen). Als de standaardopslagmap later moet worden gewijzigd, of als de Dino-Lite op andere USB-poorten gebruikt gaat worden, zijn de administrator rechten opnieuw nodig.

Vanwege beperkingen in het gebruikersaccountbeheer in Windows kan het zijn dat de automatische update functie van DinoCapture 2.0 niet werkt. Dit kan worden opgelost door DinoCapture 2.0 als administrator uit te voeren. Klik hiervoor met de rechtermuisknop op het DinoCapture 2.0 icoon en kies "uitvoeren als administrator". DinoCapture zal nu starten, op updates controleren en deze, indien nodig, installeren.

Dit kan als volgt worden opgelost:

Als u foto's of video's heeft opgeslagen op deze computer, maak dan eerst een backup van deze bestanden. Open de volgende map: C:\Gebruikers\[uw gebruikersnaam]\Documenten\Digital Microscope. (Of kies: Start > Documenten en kies dan de map "Digital microscope"). Kopieer de folders "Picture" en "Video" uit deze map naar een andere locatie. Ga terug naar de map Documenten en verwijder de folder "Digital Microscope". Open nu DinoCapture; de map zou nu automatisch opnieuw aangemaakt moeten worden en het programma zou zonder foutmelding moeten starten. Indien gewenst kunt u nu de foto's en video's uit de backupmap terugplaatsen in de "Digital Microscope" map.

De AM351 is vóór 2008 uitgefaseerd. Daarom wordt dit model niet meer ondersteund in de nieuwe versies van het DinoCapture 2.0 pakket.

Een exemplaar van de oude DinoCapture 1.0 software met ondersteuning voor de AM351 kunt u downloaden op de software download sectie van onze website. Gelieve er rekening mee te houden dat DinoCapture 1.0 geen ondersteuning biedt voor Windows 7 en dat er geen updates of nieuwe ontwikkelingen meer zullen plaatsvinden, vanwege de introductie van het nieuwe DinoCapture 2.0 pakket.

Als uw installatie niet direct resulteert in een werkende Dino-Lite, zijn hier enkele tips om fouten in de installatie op te sporen:

* welke software versie bent u aan het installeren?

Voor het beste resultaat, verzoeken wij u om de software te downloaden die u kunt vinden onder de support knop van deze website. Na installatie van de software wordt deze automatisch ge-update als u een internet verbinding heeft.

* Heeft u de Dino-Lite op de USB aangesloten voordat u begon met het installeren van de software?

Dit zal resulteren in een slechte werking (storing). De-installeer Dinocapture en het besturingsprogramma door middel van de corresponderende programma's in de programmalijst in de map Dino Digital microscoop. Haal de Dino-Lite uit de USB poort, herstart uw computer en installeer dan de software opnieuw. Na installatie, run DinoCapture en als laatste weer de Dino-Lite aansluiten.

* krijgt u een foutmelding bij de eerste keer opstarten van de DinoCapture software?

De installatie kan dan onvolledig zijn. Dit wordt soms veroorzaakt door onvoldoende gebruiksrechten. Wij verzoeken u dan het volgende te proberen:

- vind het DinoCapture symbool op het bureaublad
- ga met uw muis naar het symbool, ga erop staan en klik dan opt de rechter muisknop
- kies de optie 'Run als administrator'
- Als de DinoCapture software nu goed werkt, kunt u de DinoCapture software nu normaal gebruiken.

* Als u het probleem niet kan oplossen, stuurt u dan een e-mail naar uw (weder)verkoper met de volgende informatie:

- gebruikte systeem versie
- computer model
- Dino-Lite model en serie nummer
- datum van aankoop
- DinoCapture versie nummer
- beeldscherm foto (print screen) van elke foutboodschap of foutmelding

Drivers zijn beschikbaar voor Windows en Macintosh OS. Op de Software Download pagina vindt u de juiste versie.

De software applicatie voor Windows, DinoCapture, is compatibel met Windows XP/Vista/7. Op onze Software Download pagina kan de meest recente versie worden gedownload.

Voor Macintosh is de DinoXcope applicatie ontwikkeld, die compatible is met de meeste nieuwe MacOS versies. Voor de basismodellen, zoals de AM211 en AM311S is alleen een driver beschikbaar en hier dient de gebruiker zelf een software applicatie te vinden om de Dino-Lite te gebruiken. Meer informatie vindt u in het MacOS compatibiliteitsoverzicht .

De nieuwe DinoCapture 2.0 software ondersteunt Windows 7. U kunt de nieuwste versie hier downloaden. Verwijder a.u.b. eerst bestaande versies van DinoCapture en koppel de Dino-Lite los voordat u de nieuwe installatie uitvoert.

Als u heeft geprobeerd naar de nieuwe versie te upgraden, en dit is niet gelukt, probeer dan het volgende:

• Controleer of er in een apparaatbeheer een Dino-Lite Plus and Pro of USB20 camera wordt weergegeven. Als dit het geval is, verwijder deze dan, alsook de stuurprogramma's.
• Koppel de Dino-Lite los van de USB-poort
• Verwijder alle bestaande versies van Dino-Lite
• Start de computer opnieuw op.
• Installeer nu de nieuwe versie
• Na het starten van DinoCapture kunt u de Dino-Lite aansluiten. Deze zou nu automatisch herkend en geïnstalleerd moeten worden - dit kan even duren.
• Dubbelklik op het rechthoekje met het cijfer "1" linksboven in het DinoCapture scherm om de Dino-Lite te activeren

Als u problemen ondervindt bij het installeren van DinoCapture 2.0 gebruik dan a.u.b. dit formulier.

Het is noodzakelijk om eerst de software van CD (of gedownload vanuit het support menu) te installeren, en dan pas de Dino-Lite aan te sluiten. Als u deze volgorde niet hebt aangehouden, de-installeer dan eerst de software en de driver (vanuit start/alle programma's). Herstart daarna de computer en installeer de software en driver opnieuw. Na de installatie sluit u de Dino-Lite aan en deze zal nu herkend moeten worden en de driver automatisch geinstalleerd.

Als deze knop niet de licht instelling verandert, dient u misschien de Dino-Capture software en drivers in zijn geheel opnieuw te installeren. In sommige gevallen wil het gebruik van een andere Dino-Lite die deze licht opties niet heeft, de oorzaak zijn waardoor de software stopt om te functioneren met de VW modellen.

De LED's kunnen ook niet omgeschakeld worden met de huidige DinoCapture versie onder 64-Bits versies van Windows. Gebruikers van 64-Bits Windows systemen kunnen de DinoCapture 2.0 versie proberen, die op de supportpagina van onze website gedownload kan worden.

Foutmelding 19 en/of een melding over ontbrekende of beschadigde registerinstellingen wordt weergegeven.

Dit kan worden hersteld door onder "beeldapparaten" in het configuratiescherm --> systeem --> apparaatbeheer de Dino-Lite Plus and Pro te verwijderen. Om deze te kunnen verwijderen moet de Dino-Lite aangesloten zijn. Hierna, dient u de Dino-Lite los te koppelen, de software en drivers te verwijderen en de computer opnieuw op te starten. Download vervolgens de nieuwste versie van de software van de support sectie van de Dino-Lite Europe website en installeer deze.

Runtime error 481/ongeldige foto

Dit komt normaal gesproken voor wanneer een foto bestand is beschadigd. Kijkt u alstublieft de map na waar de foto- of video- bestanden zijn opgeslagen. Meestal is dit in mijn documenten > Digitale Microscoop > en verwijder of verplaats de bestanden in de map. Of geef de map een andere naam, bijvoorbeeld Digitale Microscoop_oud. Start vervolgens DinoCapture opnieuw op en het programma zal een nieuwe digitale microscoop map aanmaken in mijn documenten.

(ActiveX component kan geen object aanmaken onder Windows 2000)

Mogelijke oorzaak:

Het kan zijn dat de DirectX of Windows Script versie verouderd is.

Oplossing:

Voer Windows update uit of download en installeer de nieuwste DirectX software en Windows Script 5.6 of nieuwer.

Runtime fout 5 - Ongeldige procedure bericht of argument die te maken heeft met een slechte of onbeschrijfbare map voor de Dino-Lite foto's. Dit probleem kan worden opgelost door een andere benaming voor de map te geven. Mijn Documenten>Digitale Microscoop te wijzigen in Digitale Microscoop_oud (voorbeeld), en dan Dinocapture opnieuw te openene om te zien of het probleem nog steeds bestaat.

Deze foutmelding kan worden veroorzaakt door een USB poort die niet een vaste electrische stroom geeft aan de Dino-Lite.

Oplossing: probeer een andere USB poort of een andere computer.

Een andere oorzaak kan zijn slechte apparatuur besturingsprogramma's of compatibiliteit kwesties.

Oplossing: Check bij Configuratie of de apparatuur een foutmelding heeft.  Als dit het geval is, probeer dan het besturingsprogramma te de-installeren.

Ja, dit is mogelijk. Momenteel lijken de volgende chatprogramma's compatible met de Dino-Lite:

• Skype
• MSN
• Google chat

De Dino-Lite AM3613TB/AM3713TB werkt met een constante frame rate van 60 fps en gebruikt daardoor meer systeembronnen dan de meeste Dino-Lite modellen. Hierdoor kunnen er op sommige systemen vertragingen of problemen in de beeldopbouw voorkomen bij het gebruik van de AM3613TB/AM3713TB.

De beste resultaten worden bereikt op een computer met een onafhankelijke grafische kaart, met minimaal 2 GB RAM-geheugen en een relatief snelle processor. Tevens raden we, zelfs bij een zeer snelle computer, nog altijd aan om alleen de DinoCapture software actief te hebben en andere programma's af te sluiten.

Met deze suggesties zult u de beste resultaten bereiken met de AM3613TB/AM3713TB. Houdt u er echter rekening mee dat er, vanwege de hoge systeemeisen, zelfs op snelle computers af en toe bad frames kunnen optreden.

Het is mogelijk om voor iedere gebruiker een eigen map te selecteren voor het opslaan van foto's en video's. Via deze link kunt u een stap-voor-stap beschrijving bekijken voor het aan- en uitzetten van deze functie (alleen beschikbaar in het Engels).

U kunt als volgt uw eigen frame bestand maken:

Maak een bestand met VGA-afmetingen (640x480 en sla dat op in .BMP formaat.

Het gedeelte van het beeld dat transparant moet blijven kleurt u blauw (RGB = 0,0,255)

U benadert het frame bestand in DinoCapture door het te selecteren als aangepast frame onder "opties / real time beeld instellingen / effecten"

De 1,3 megapixel modellen van Dino-Lite zoals de 413 en 4013 serie bieden echte 1,3 megapixel beelden en gebruiken een hoogwaardige 1/3" 1,3 megapixel beeldsensor en kwalitatief hoogwaardige objectieven. Er zijn producten op de markt die een resolutie van 1,3 megapixel claimen, maar die gebruik maken van een kleinere 1/4" beeldsensor of, in sommige gevallen, zelfs een laagwaardige VGA beeldsensor gebruiken en de beelden softwarematig "upsamplen" en dus minder kwaliteit bieden. De Dino-Lite producten bieden de beste beeldkwaliteit, zowel in VGA als in 1,3 megapixel resolutie, in vergelijking met andere apparaten in deze categorie.

Als u uw Dino-Lite wilt schoonmaken, kunt u het best eerst voorzichtig stof of andere verontreiniging er zachtjes afblazen met perslucht. Als er geen perslucht beschikbaar is probeer dan om zachtjes het vuil eraf te borstelen met een geschikt borsteltje (een make-up kwastje werkt ook goed)

Als u het optische deel van de microscoop wilt reinigen, gebruik dan een katoenen watje die is gedoopt in een normale optische lens schoonmaak vloeistof. Om uw eigen optische lens schoonmaakmiddel te maken, mixt u een del alcohol (C2H5OH) met 3 delen ether ((C2H5)2O). Eenvoudig het watje in de vloestof dopen en voorzichtig het lens oppervalk schoonmaken. Vermijd het aanraken van het lens oppervlak met uw vingertoppen.

NOOIT de lens draaien of omkeren. Dit heeft invloed op de nauwkeurigheid van de vergrotingsgraad.

De verwisselbare kappen van de AD-modellen kunnen gereinigd worden met een 50~70% alcohol oplossing. Vermijd contact van de kappen met: diethyl ether, 100% alcohol of alcohol gel.