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Due to the high amount of data that is being transferred at 5 megapixel resolution, the system requirements for the Dino-Lite 7013/7023 series are higher than for the 1,3 megapixel models. The following system configuration is recommended:

 

 Minimum requirementsSuggested configuration
     
OS Windows XP, Vista, 7, recent MacOS Windows 7/8/10, recent MacOS
CPU 2.4 GHz Pentium IV or equivalent
AMD Athlon processor
Intel "i" series or equivalent AMD
RAM 2GB 4GB
Graphics 256MB 1GB
Hard Drive 1GB available space 5GB available space
USB USB 2.0 USB 2.0
Install method CD drive or internet connection CD drive or internet connection
Video codec MJPEG MJPEG

Problem: DinoCapture will only run when logged in as an administrator account, but will not run on a non-administrator account. In some cases, Windows security or group policy settings may prevent DinoCapture from running unless the software and device were installed by an administrator.

Solutions:

If the user will have access to an administrator account:
1. Completely uninstall the DinoCapture software and remove the Dino-Lite microscope.
2. Switch to the administrator account
3. Reinstall DinoCapture and connect the Dino-Lite microscope. DinoCapture should now run properly.

If the user will not have access to an administrator account:
1. Completely uninstall the DinoCapture software and remove the Dino-Lite microscope.
2. Temporarily grant administrator-rights to the account that will be using DinoCapture.
3. Reinstall DinoCapture and connect the Dino-Lite microscope. Allow the Dino-lite device to install.
4. Remove the Dino-Lite device and reconnect in any other USB ports that will be used, allowing the device to be installed in each one.
5. Run the DinoCapture software, and capture an image to create the default image saving directory.
6. If desired, create any alternate saving directories.
7. Once setup is finished, return user account to prior status (remove administrator access). If saving directory will need to be changed or another USB port added in the future, the account will require administrator rights again.

Due to some issues with the Windows User right management feature, it can be that the Autoupdate functionality does not work. This can be solved by running the DinoCapture program as an administrator. To do so, right click on the DinoCapture 2.0 and choose "run as administrator". The Autoupdate function will now start, and if there are any available updates, these will be installed automatically.

If your installation does not immediately result in a working Dino-Lite, here are some tips to troubleshoot the installation:

* What software version are you installing?

For the best results, please download the software from the support section of this website. After installation the software will be updated automatically if you have an internet connection.

* Did you connect the Dino-Lite to USB before starting the software installation?

This will result in a malfunction. Please uninstall Dinocapture and the drivers through the corresponding program's in the folder Dino Digital Microscope in the program list. Unplug the Dino-Lite, reboot your computer and then reinstall the software. After installation, run DinoCapture and only then plug in the Dino-Lite.

* Do you get an error message at first startup of DinoCapture?

The installation may be incomplete. This is sometimes caused by insufficient user rights. Please try the following:

- Find the DinoCapture icon on the desktop
- Put your mouse pointer over it and right-click on the mouse
- Choose the option 'Run as administrator'
- If DinoCapture now works properly, you can now run DinoCapture normally

* If you cannot solve the problem, please send an e-mail to your reseller with the following information:

- Operating system version
- Computer model
- Dino-Lite model and serial number
- Date of purchase
- DinoCapture version number
- Screen picture of any error message or error state

Drivers are available for Windows and Macintosh OS. Please refer to the software download page for the appropriate installation package.

The software application for Windows is called DinoCapture, which is compatible with Windows XP/Vista, 7, 8 and 10. The most up to date version can be found on our software download page.

For Macintosh, there is a software application called DinoXcope which is compatible with most newer MacOS version. For the lower end models like the AM211 and AM311S there is only a driver and users need to find there own software application to use the device. Please refer to the MacOS compatibility chart for more detailed information.

The new DinoCapture 2.0 software supports Windows 7, 8 and 10. You can download it from the software download section on our website.

Please uninstall your current DinoCapture versions before installing this version and only plug in the Dino-Lite after all software installation is finished.

There may be additional procedures when installing the driver for Dino-Lite AM3XX or AM4XX series on Windows 8 due to changes in the default settings in Windows security. You may encounter a security message as shown below: "Windows encountered a problem installing the driver software for your device". This FAQ provides procedures to change the setting to allow the Dino-Lite AM3XX / AM4XX driver to be installed.

faq-driver-1

Procedure:

  • Open the Settings panel (Press Windows Logo + I). Choose "More PC Settings" (at the bottom) > Select "General" > look for the Advanced startup section and press "Restart now".

faq-driver-3

  • Then on the blue screen select: Troubleshoot > Advanced options > Windows Startup Settings> then Click "Restart" button.
  • When computer is rebooting the startup settings will appear. Choose "Disable driver signature enforcement".
  • Now plug in the Dino-Lite to USB port.
  • Open the Device Manager (Windows Logo + X then select Device manager).

- Under Imaging Devices look for yellow "!" or "?". Right click on it and select Update Driver Software.
- In the new window select: Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer > choose DinoLite Plus and Pro(*).
- Press "Next" and the computer will start installing the driver.

* If you can't find "DinoLite Plus and Pro" click on Hard Disk. Look for the snp2std.inf file. The file is usually located in: C:\Program Files (x86)\Common Files\ snp2std

  • Now the Windows Security dialog as below should pop up with a "Windows can't verify the publisher of this driver software" warning. Choose "Install the driver software anyway" and the driver will be installed.

faq-driver-4

This is likely to occur if you connected the Dino-Lite before starting the software installation.

Solution:
Uninstall both the sofware and the drivers from your computer (through Start/Dino-Lite Digital Microscope), disconnect the Dino-Lite and restart your computer. Then re-install the driver and software again from the CD (or download the latest version from the website (go to the Support section). After software installation, connect the Dino-Lite and the driver will be installed automatically.

Note: The Dino-Lite will work best if you connect it to the same USB port at all times.

The DinoCapture software works with 2 different codecs: YUY2 for an uncompressed image (better quality, slower frame rate) and Motion-JPEG (MJPEG) Codec (compressed image of lower quality, better frame rate). In order to display 5 megapixel resolution in Motion-JPEG quality, a separate codec may be required. If you do not yet have such a codec installed, here are some suggested downloads.

K-Lite Code Pack (free)

Mainconcept Motion JPEG Codec (free limited version or $25 full version)

Morgan multimedia (60 day trial version or $20 full version)

PicVideo Accusoft Pegasus codec (shows logo with a delay in startup in free version, $ 39 license)

* Please note that these codecs are not part of the DinoCapture software and are not supported by Dino-Lite Europe.

Yes, you can. However if there is an error popup message during the installation of the driver, it will be required to disable the Driver Signature Enforcement in Windows 10 before proceeding with the driver installation.

Follow the installation instructions in this document.

runtime error message

This can be solved as follows:

If you have any captured images or video on this computer, first backup those files. Open the following directory: C:\Users\[your user name]\Documents\Digital Microscope. (Alternatively click on Start > Documents, then open the Digital Microscope folder). Inside this folder, save the folders called Picture and Video to another location. Return to the Documents folder, and delete the folder called Digital Microscope. Now open DinoCapture, and it should recreate this folder and run without error. At this point you may copy back the Picture and Video folders into the Digital Microscope folder to restore your pictures and videos.

runtime error solving

This problem occurs on Dell notebooks with built-in webcams. The "ks.sys" blue screen message appears to be related to a driver conflict with a Dell Webcam software called "Dell Webcam Central". To solve this problem, please uninstall the "Dell Webcam Central" software and restart the computer.

This can be repaired by going to control manager/system/device manager and deleting the entry for DinoLite Plus and Pro (under Imaging devices). The Dino-Lite has to be connected to do this. After this, disconnect the Dino-Lite, uninstall the software and drivers and restart the computer. Then re-install the latest software package that can be downloaded from the support section of the Dino-Lite Europe website.

During startup of DinoCapture, the following error message occurs: Runtime error 481/invalid picture

This usually occurs when a picture file is damaged. Please check where the picture or video files are stored. Usually this is in My Documents > Digital Microscope > and delete or move the files in the folder. Or else, rename the folder to, for example, Digital Microscope_old. Then restart DinoCapture and the program will generate another Digital Microscope folder under My Documents.

(ActiveX component can't create object on Windows 2000)

Cause:
It is possible that the version of DirectX and/or Windows Script is out of date.
Solution:
Please run Windows Update or download and install the latest DirectX software and "Windows Script 5.6" or later.

Invalid procedure call or argument has to do with a corrupt or unwritable folder for the Dino pictures. This can be solved by renaming the My Document>Digital Microscope folder to Digital Microscope_old (example), and then reopen the DinoCapture to see if the problem still occurs.

This can be caused by a USB port that does not provide stable current to the Dino-Lite.

Solution: Try another USB port or another computer.

Another cause can be corrupted device drivers or compatibility issues.

Solution: Check in Configuration if the device has an error. If this is the case, try to re-install the driver.

After software installation running DinoCapture produces an error message including the word 'fathzip' or runtime error '75' of '339'

This error message will occur when there are insufficient rights to complete the installation.

Solution: Uninstall the existing installation and reboot the computer. Make sure that the Dino-Lite is not plugged in. Now start the installation of the software by right-clicking on the installer file and choose "run as administrator". After the installation is finished, run DinoCapture once by right-clicking on the program icon and choose 'run as administrator'. This will conclude the software installation and the program should start normally after this.

You can also change the setting for 'Compatiblity' by right-clicking on the DinoCapture icon and selecting 'Properties'. Check the box to 'Run this program as Administrator' then select Apply and OK, then run DinoCapture normally.

If you use Vista 64-bit, follow this special installation instruction.

Also make sure that you do not have a second webcam or camera installed in the system, if so please disable this (in device manager) before using DinoCapture.

If you get the error message Runtime error 339 in combination with 'Component Tabctl32.ocx or one of its dependencies not correctly registered: a file is missing or invalid'

Solution: Close Dinocapture; download and unpack the file ReSetRegFile.rar and run the batchfile that is in this .rar file. Then run DinoCapture again.

Yes, this is possible. The following specific software is available for purchase:

  • DPM analyzing / physical property testing software. For more details, click here

Furthermore, customers have reported the successful integration of the Dino-Lite in the following software:

  • Matlab: Compatible (Matlab Image Acquisition Toolbox software)
  • LabView: Appears to be compatible. We have also had customers report success using the microscope with LabView using an add-on called CamViewIT. You can find more information about CamViewIT here.
  • Skype

By using our Software Developers' Kit (SDK), you can integrate the Dino-Lite into your own software solution. For more details, click here.

The Dino-Lite Premier AM3613TB/AM3713TB maintain a constant 60fps refresh rate that consumes more system resources than most Dino-Lite models. Because of this, some systems may encounter bad frames while using the AM3613TB/AM3713TB.

The best results can be obtained when using it with a computer that has an independent video card, with at least 2GB of system RAM, and a relatively fast CPU. However in most cases regardless of how fast the computer is, we recommend having only the DinoCapture 2.0 program active while all other programs are closed for the best results.

These recommendations will improve results with live preview and picture taking using the Dino-Lite Premier AM3613TB/AM3713TB. But please be aware that due to additional amount of system resources required for video recording, users may still experience some bad frames even on fast computers.

It is possible to have different storage folders for each individual Windows user account. In the document below, the steps are described to enable or disable this function:

Steps to activate/deactivate multi-user save folder

You can create your own frame file to surround the Dino-Lite microscopy image.

Create a picture file with VGA size (640x480) and save this in BMP format.

The part of the picture that needs to be transparent has to have the color blue (RGB = 0,0,255).

You can choose to display your own frame file by selecting it as Customized Frame under options, real time image settings, effects.

Yes, this is possible. The installation should be trouble free for Windows 7/8/10. Under Windows Vista some additional steps might be necessary due to the advanced rights management. These are described in the document that you can download here.

Backing up pictures and videos require special attention if the backup is to be used with the DinoCapture 2.0 software in the future. It is because the DinoCapture 2.0 software has a specific file system for storing the data, e.g. measurement and drawing, associated with the picture and video.

To backup the picture and videos, locate the main folder created with the DinoCapture 2.0 software containing the sub-folders Picture and Video, then copy the main folder to the destination by using the file manager such as Window Explorer. For example, the main folder initially created by DinoCapture 2.0 software is named Default located in the user's My Documents > Digital Microscope, as shown below.

folder-digital-microscope

The backup folder can be imported later into the DinoCapture 2.0 by using the Import function in the Folder Manager of DinoCapture 2.0.

folder-manager

EDOF (Extended depth of field) is an image processing tool exclusive to the Dino-Lite Edge AM4815 series. It increases the depth of field bycombining a series of images with different focuses into one image by only a few clicks. For more information on how to use this feature, please click here.

(*At the moment EDOF only functions under Windows OS)

EDR (Extended Dynamic Range) is an image processing tool exclusive to the Dino-Lite Edge AM4815 series. For surfaces with large variation in brightness, the EDR capture tool can be ideal for capturing a more neutral image of the surface by only a few clicks. For more information on how to use this feature, please click here.

(*At the moment EDR only functions under Windows OS)

On USB models with on/off switchable LEDs or with 2 light sources, you can use the following button in the software to change the LED status:

led on off

On models with VGA/DVI connection, the LED on/off can be triggered by the Microtouch sensor on the microscope.

The maximum resolution for video capture with the Dino-Lite USB microscopes is 1,3 Megapixel (for 1,3 and 5 Megapixel models). For the Dino-Lite Basic models, the resolution is limited to VGA, 640x480. The maximum frame rate is: 30 fps (at VGA/640x480 resolution) or 15 fps (at 1,3 Megapixel resolution)

Note: macOS High Sierra is currently not compatible with Dino-Lite and the DinoXcope software for macOS. Dino-Lite users are urged not to update to High Sierra until further notice.

The release of macOS High Sierra has left many software programs unable to work properly including Dino-Lite and the DinoXcope software. Dino-Lite is currently working with Apple on a solution for this issue. If you have already upgraded to High Sierra, the Dino-Lite can be used to capture images and video via Photo Booth It may be possible to use macOS Recovery to reinstall back to a previous OS X version. Please see the link below for instructions from Apple to do this:https://support.apple.com/en-us/HT201314 Before performing a reinstall, create a backup using Time Machine: https://support.apple.com/en-us/HT201250 If you have any questions or would like to receive updated information as it becomes available regarding High Sierra and DinoXcope, please contact us 

The working distances are different for each magnification, or otherwise stated: each working distance will provide a focussed image at a certain magnification. These specifications can be different for each model. An overview of the working distances/field of view is included on the individual model pages on the website.

The DinoEye AM423/4023/7023 models support the measurement functionality. Except for the AM423C, AM4023CT and AM7023CT, all models have a built-in magnification. The magnification rate of the DinoEye models is as follows (depending on the setup):

 

ModelBuilt-in magnificationFormula to calculate magnification rate to be entered in the software
     
AM4(0)23, AM423B, AM4(0)23X, AM7023, AM7023B 60~80x (Magnification of the objective) X (60~80)
AM423U 6~8x (Magnification of the objective) X (magnification of the ocular) X 6~8
AM423C, AM4023CT, AM7023CT 0x Magnification rate of the optical device only

For proper measurement results with the Dino-Eye, it is recommended to always perform a calibration.

Learn how to do measurements with the Dino-Eye by reading this document.

 

Click here for more information.

 

Android: Dino-Lite can be directly connected to your Android device via the standard USB port or the USB micro / USB-C adapter.

Windows: the Dino-Lite USB models do work with the DinoCapture software on Windows 10 based tablets (full version only, not RT), provided that the minimum system requirements are met.

iOS: currently, tablets with Apple iOS do not provide direct support for the Dino-Lite USB digital microscopes. Even where USB connectivity is available, the USB ports on these devices usually do not provide enough power and the right interface to the connected device. With our WF-10 WiFi streamer, you can connect certain models of Dino-Lite to iOS and Android devices. Click here for further information.

If you need to clean your Dino-Lite, first attempt to gently blow off any dust or other contaminants with compressed air. If no compressed air is available then try to lightly brush off any lose debris with a fine brush (a makeup brush will work well).

If you need to clean the optical part, use a cotton swab that is dipped in standard optical lens cleaning solution. To make your own optical lens cleaning solution, mix one part alcohol (C2H5OH) with three parts ether ((C2H5)2O). Simply saturate a cotton swab and gently wipe the lens surface clean. Avoid touching the surface of the lens with your finger tips.

DO NOT twist or spin the lens off. This will affect the accuracy of the magnification rate.

Cleaning of the caps of the AD-models can be done by using a 50~70% alcohol solution. Avoid cap contact with: diethyl ether, 100% alcohol, or alcohol gel.

In DinoCapture 2.0, it is possible to display up to 8 live image streams simultaneously, depending on the system resources.

If you have any other question not covered by the FAQ or the manual, please do not hesitate to contact your reseller, local distributor or Dino-Lite Europe directly through the Support Request form.

To obtain the Software Developers' Kit (SDK), please follow the instructions on this page.

The SDK is currently compatible with Windows XP, Vista, 7, 8 and 10 and is compatible with 32-bit and 64-bit operating systems. The SDK components are 32-bit. The SDK is not currently compatible with Mac OS or Linux.

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Vanwege de grote hoeveelheid gegevens die bij 5 megapixel resolutie worden verstuurd, zijn de systeemvereisten voor de 7013/7023 series hoger dan voor de 1,3 megapixel modellen. De volgende configuratie wordt aanbevolen:

 

 Minimale vereisteAangeraden configuratie
     
OS Windows XP, Vista, 7, recent MacOS Windows 7/8/10, recent MacOS
CPU 2.4 GHz Pentium IV of vergelijkbare AMD Athlon processor Intel "i" series of vergelijkbare AMD
RAM 2GB 4GB
Grafisch 256MB 1GB
Harde schijf 1GB beschikbare ruimte 5GB beschikbare ruimte
USB USB 2.0 USB 2.0
Installatie-methode CD-ROM-station of internetverbinding CD-ROM-station of internetverbinding
Video codec MJPEG MJPEG

Probleem: DinoCapture werk alleen indien de gebruiker is ingelogd met een administrator account, het werkt niet met een niet-administrator account. In sommige gevallen laten de veiligheidsinstellingen van Windows of de lokale omgeving het niet toe dat de DinoCapture software gestart wordt, tenzij de software en hardware drivers door een administrator werden geïnstalleerd.

Oplossingen:

Indien de gebruiker toegang heeft tot een administrator account:
1. Maak de DinoCapture installatie volledig ongedaan en verwijder de Dino-Lite microscoop.
2. Schakel over naar een administrator account.
3. Installeer DinoCapture opnieuw en sluit de Dino-Lite aan. DinoCapture zal nu juist functioneren.

Indien de gebruiker geen toegang heeft tot een administrator account:
1. Maak de DinoCapture installatie volledig ongedaan en verwijder de Dino-Lite microscoop.
2. Geef het gebruikte gebruikersaccount tijdelijk administrator rechten.
3. Installeer DinoCapture opnieuw en sluit de Dino-Lite aan om de hardware installatie te voltooien.
4. Verwijder de Dino-Lite en plug deze in iedere andere USB-poort in, die gebruikt gaat worden voor de Dino-Lite, zodat de Dino-Lite voor iedere USB-poort geconfigureerd wordt.
5. Start de DinoCapture software en maak een foto om de opslagmap voor beelden te laten maken.
6. Indien gewenst kunnen nu alternatieve opslagmappen aangemaakt worden.
7. Zodra de installatie is voltooid, kan het gebruikersaccount naar de vorige status hersteld worden (administrator rechten verwijderen). Indien de opslagmap later dient te worden gewijzigd, of wanneer USB-poorten worden toegevoegd, zijn er opnieuw administratorrechten vereist om deze te configureren.

 

Vanwege mogelijke problemen met gebruikersrechten in Windows, kan het zijn dat de automatische update functie niet werkt. Dit kan opgelost worden door DinoCapture uit te voeren als administrator. Dit gebeurt als volgt: klik met de rechter muisknop op het DinoCapture 2.0 icoon en kies "uitvoeren als administrator". De automatische update functie wordt nu uitgevoerd en indien er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch geïnstalleerd.

Als de installatie niet direct in een werkende Dino-Lite resulteert, zijn hier een paar suggesties voor de installatie:

* Welke versie van de software installeert u?

Voor het beste resultaat downloadt u de software van de sectie "ondersteuning" op deze website. Na installatie wordt er automatisch gecontroleerd op beschikbare updates (als u met het internet bent verbonden).

* Heeft u de Dino-Lite op een USB poort aangesloten voordat de software werd geïnstalleerd?

Dit veroorzaakt een probleem. Gelieve DinoCapture en de stuurprogramma's te deïnstalleren via de "Dino-Lite Digital microscope" map in het start menu. Verwijder de Dino-Lite uit de USB poort, herstart de computer en installeer de software opnieuw. Na de installatie start u de software en pas dan sluit u de Dino-Lite weer aan.

* Krijgt u een foutmelding als u de software voor het eerst start?

De installatie is mogelijk niet volledig. Dit is soms het gevolg van onvoldoende toegangsrechten. Probeert u het volgende:

- Zoek het DinoCapture icoon op het bureaublad
- Klik met de rechtermuisknop
- Kies "uitvoeren als administrator"
- Als de DinoCapture nu goed werkt, kunt u in het vervolg de DinoCapture software normaal starten.

* Als het probleem hiermee niet is opgelost, kunt u per email contact opnemen met uw wederverkoper. Vermeld hierbij de volgende informatie:

- Versie van het besturingssysteem
- Computer model
- Dino-Lite model en serienummer
- Aankoopdatum
- Versie van DinoCapture
- Screenshot met een eventuele foutmelding

 

Stuurprogramma's zijn beschikbaar voor Windows en Macintosh OS. Op de software download pagina vindt u de juiste installatiebestanden.

Het softwarepakket voor Windows, DinoCapture, is compatibel met Windows XP, Vista, 7, 8 en 10. De meest recente versie vindt u op de software download pagina.

Het softwarepakket voor Macintosh, DinoXcope is compatibel met de nieuwere versies van MacOS. Voor de instapmodellen zoals de AM211 en AM311S is er een alleen een stuurprogramma beschikbaar en dienen gebruikers zelf een softwareapplicatie te vinden. Controleert u het MacOS compatibiliteitsoverzicht voor meer informatie.

 

De nieuwe DinoCapture 2.0 software ondersteunt Windows 7, 8 en 10. Deze software kan op de software download sectie van onze website gedownload worden.

Verwijdert u eerst bestaande DinoCapture versies voordat deze nieuwe versie geïnstalleerd wordt en sluit de Dino-Lite pas aan nadat de volledige software-installatie is afgerond.

Vanwege aanpassingen in het beveiligingsbeleid kunnen er enkele extra stappen benodigd zijn bij het installeren van het stuurprogramma voor de Dino-Lite AM3xx en Am4xx modellen onder Windows 8. U kunt de volgende veiligheidsmelding krijgen: "Er is een probleem opgetreden bij het installeren van het stuurprogramma voor dit apparaat". Deze instructie helpt u, de instellingen aan te passen zodat het AM3XX/AM4xx stuurprogramma geïnstalleerd kan worden.

faq-driver-1

Procedure:

  • Open het configuratiescherm (Kies Windows toets + I). Kies onderaan "PC instellingen wijzigen", kies vervolgens "algemeen" en zoek de optie "geavanceerde opstartopties". Kies vervolgens "nu opnieuw opstarten"

faq-driver-3

  • Kies bij het blauwe scherm: probleemoplossing > geavanceerde opties > Windows opstartinstellingen > klik vervolgens op "opnieuw opstarten"
  • Als de computer opnieuw wordt opgestart verschijnen de opstartinstellingen. Kies "digitale ondertekingen van stuurprogramma's uitschakelen"
  • Sluit nu de Dino-Lite aan op de USB-poort
  • Open het apparaatbeheer (Windows-toets + X, kies vervolgens "apparaatbeheer".

- Onder beeldapparaten zoekt u naar een geel "!" of "?". Klik met de rechter muisknop op deze regel en kies "stuurprogramma actualiseren".
- In het venster dat opent kiest u: op deze computer naar stuurprogramma's zoeken > Ik wil kiezen uit een lijst met apparaatstuurprogramma's op mijn computer > Kies Dino-Lite Plus and Pro(*).
- Kies "volgende" en de computer zal het stuurprogramma installeren.

* Als u "Dino-Lite Plus and Pro" niet kunt vinden, kies dan voor "harde schijf" en zoek de locatie van het bestand snp2std.inf. Dit vindt u meestal op de volgende locatie: C:\Program Files (x86)\Common Files\snp2std

  • Nu zal de volgende veiligheidswaarschuwing verschijnen: "Windows kan de uitgever van dit stuurprogramma niet bevestigen". Kies "dit stuurprogramma toch installeren" en de installatie zal voltooid worden.

faq-driver-4

Dit gebeurt meestal wanneer de Dino-Lite is aangesloten voordat de software volledig is geïnstalleerd.

Oplossing:
Gelieve DinoCapture en de stuurprogramma's te deïnstalleren via de "Dino-Lite Digital microscope" map in het start menu. Verwijder de Dino-Lite uit de USB poort, herstart de computer en installeer de software opnieuw. Na de installatie start u de software en pas dan sluit u de Dino-Lite weer aan.

Opmerking: De Dino-Lite werkt het beste als u telkens dezelfde USB-poort gebruikt

De DinoCapture software werkt met 2 verschillende codecs: YUY2 voor een niet-gecomprimeerd beeld (betere kwaliteit, lagere beeldverversingssnelheid) en Motion-JPEG (MJPEG) voor een gecomprimeerd beeld van lagere kwaliteit, maar met een hogere beeldverversingssnelheid. Om de 5 megapixel resolutie in MJPEG kwaliteit weer te kunnen geven, kan een aparte codec nodig zijn. Als u een dergelijke codec niet heeft geïnstalleerd, zijn hierbij een aantal mogelijke downloads:

K-Lite Code Pack (free)

Mainconcept Motion JPEG Codec (gratis beperkte versie of $25 voor een volledige versie)

Morgan multimedia (60 dagen testversie of $20 voor een volledige versie)

PicVideo Accusoft Pegasus codec (toont een logo met vertraging tijdens het opstarten in de gratis versie, $39 voor een volledige licentie)

* Gelieve er rekening mee te houden dat deze codecs geen onderdeel uitmaken van de DinoCapture software en daarom ook niet door Dino-Lite Europe worden ondersteund.

Ja dat kan. Echter als er een foutmelding verschijnt tijdens de installatie van de driver moet u de Driver Signature Enforcement in Windows 10 uitschakelen voor u verder kunt met de installatie van de driver.

Volg de installatie instructies in dit document. (Engels)

runtime error message

Dit kan als volgt worden opgelost:

Als u beelden of video's heeft opgeslagen op deze computer, maakt u hiervan eerst een backup. Open de volgende map: C:\Gebruikers\[uw gebruikersnaam]\Documenten\Digital Microscope. (Alternatief: klik op Start, Documenten, en open dan de map "Digital Microscope". Vanuit deze map kopieert u de mappen "Picture" en "Video" naar een andere locatie. Ga terug naar de map "documenten" en verwijder de map "Digital Microscope". Vervolgens opent u DinoCapture. Nu wordt de map opnieuw aangemaakt en de software zou foutloos moeten starten. Nu kunt u de mappen "picture" en "video" terug kopiëren naar de map "Digital Microscope" om uw foto's en video's te herstellen.

runtime error solving

Dit probleem komt voor op Dell laptops met ingebouwde webcams. De "ks.sys" melding blijkt te maken te hebben met een conflict met een stuurprogramma van de "Dell Webcam Central" software. Om dit probleem op te lossen maakt u de installatie van de "Dell Webcam Central" software ongedaan en start de computer opnieuw.

Dit kan worden opgelost door de "Dino-Lite Plus and Pro" te verwijderen uit de geïnstalleerde apparaten onder "beeldapparaten" (configuratiescherm - systeem - apparaatbeheer). De Dino-Lite moet hiervoor zijn aangesloten. Hierna verwijdert u de Dino-Lite, verwijdert de software en stuurprogramma's en start de computer opnieuw op. Hierna installeert u de nieuwste software die gedownload kan worden van de sectie "Support/ Download" op de website van Dino-Lite Europe.

Tijdens het starten van DinoCapture verschijnt een foutmelding 481/invalid picture.

Dit gebeurt meestal wanneer een beeldbestand is beschadigd. Controleer op welke locatie foto's en video's worden opgeslagen. Dit is meestal in "mijn documenten" > "Digital Microscope". Verwijder deze map, of verplaats hem. U kunt deze map tevens hernoemen, bijvoorbeeld "Digital Microscope_old". Vervolgens start u DinoCapture opnieuw, zodat de "Digital Microscope" map automatisch opnieuw wordt aangemaakt.

(ActiveX component can't create object on Windows 2000)

Oorzaak:
Mogelijk is DirectX en/of Windows script verouderd.
Oplossing:
Voer Windows Update uit, of download en installeer de meest recente DirectX software en Windows script 5.6 of later.

Dit gebeurt meestal wanneer een beeldbestand is beschadigd. Controleer op welke locatie foto's en video's worden opgeslagen. Dit is meestal in "mijn documenten" > "Digital Microscope". Verwijder deze map, of verplaats hem. U kunt deze map tevens hernoemen, bijvoorbeeld "Digital Microscope_old". Vervolgens start u DinoCapture opnieuw, zodat de "Digital Microscope" map automatisch opnieuw wordt aangemaakt.

Dit kan te maken hebben met een USB-poort die niet voldoende stabiele spanning aan de Dino-Lite kan leveren.

Oplossing: Probeer een andere USB poort of andere PC.

Een andere mogelijkheid kan zijn dat de stuurprogramma's beschadigd zijn.

Oplossing: Kijk in apparaatbeheer of de Dino-Lite met een foutmelding wordt weergegeven. Als dit het geval is, installeert u het stuurprogramma opnieuw.

Als DinoCapture na installatie wordt gestart verschijnt een foutmelding die "fathzip" bevat of "runtimer error" 75 of 339.

Deze foutmelding wordt weergegeven als er onvoldoende toegangsrechten zijn om de installatie te voltooien.

Oplossing: Verwijder de bestaande installatie en herstart de computer. Zorg er voor dat de Dino-Lite niet is aangesloten. Start nu de installatie door met de rechter muisknop op het installatiebestand te klikken en te kiezen voor "uitvoeren als administrator". Nadat de installatie is voltooid start u de DinoCapture software eenmalig door met de rechter muisknop op het programma icoon te klikken en te kiezen voor "uitvoeren als administrator". Hiermee wordt de installatie voltooid en kan het programma in het vervolg regulier gestart worden.

U kunt ook de instelling voor "Compatibiliteit" veranderen door met de rechter muisknop te klikken op het DinoCapture icoon en te kiezen voor "eigenschappen". Vink de optie "dit programma uitvoeren als administrator" aan en klik op OK. Hierna kunt u de DinoCapture software regulier opstarten.

Als u een 64-bits versie van Windows Vista gebruikt, volgt u deze speciale installatie-instructies.

Zorg er voor dat er geen andere webcam of camera is geïnstalleerd op dit systeem. Als dit wel het geval is, schakelt u deze uit in Windows' apparaatbeheer voordat u de DinoCapture software gebruikt.

Krijgt u de foutmelding "Runtime error 339" in combinatie met een melding "Component Tabctl32.ocx or one of its dependencies not correctly registere: a file is missing or invalid"

Oplossing: Sluit DinoCapture af, download het bestand ReSetRegFile.rar pak het uit en voer het uit. Hierna kunt u DinoCapture opnieuw starten.

Ja, dit is mogelijk. De volgende specialistische software is te koop:

  • DPM analyse/test software. Klik hier voor meer details.

Verder hebben gebruikers een succesvolle integratie van de Dino-Lite in de volgende softwarepakketten gemeld:

  • Matlab: Compatible (Matlab Image Acquisition Toolbox software)
  • LabView: Blijkt compatibel te zijn. Sommige gebruikers melden dat ze LabView gebruikt hebben met een add-on genaamd CamViewIT. U vindt meer informatie over CamViewIT hier.
  • Skype

Met behulp van onze Software Developers' Kit (SDK) kunt u de Dino-Lite in uw eigen software omgeving integreren. Klik hier voor meer informatie.

De Dino-Lite Premier AM3613TB/AM3713TB levert een constante beeldverversingsfrequentie van 60 beelden per seconde en gebruikt daardoor meer systeembronnen dan de meeste Dino-Lite modellen. Hierdoor kunnen sommige systemen slechte frames leveren tijdens het gebruik van de AM3613TB/AM3713TB.

De beste resultaten kunnen worden verkregen bij gebruik met een computer die een onafhankelijke videokaart heeft, met minimaal 2 GB systeem-RAM, en een relatief snelle CPU. Teven raden wij, onafhankelijk van de snelheid van het systeem aan, alleen de DinoCapture 2.0 actief te laten draaien en alle andere programma's af te sluiten.

Deze aanbevelingen zullen resultaten met live preview en het maken van foto's met de Dino-Lite AM3613TB/AM3713TB verbeteren. Houd er echter rekening mee dat als gevolg van de benodigde extra hoeveelheid systeembronnen die nodig is voor video-opname, gebruikers nog steeds een aantal slechte frames zouden kunnen ervaren, zelfs op snelle computers.

Het is mogelijk om verschillende mappen voor opslag te hebben voor de verschillende Windows gebruikers accounts. In het onderstaande document zijn de stappen beschreven om deze functie aan en uit te zetten.

Stappen om opslag voor meerdere gebruikers aan en uit te zetten

U kunt een eigen framebestand maken om over het Dino-Lite beeld weer te geven.

Hiervoor maakt u een bestand van VGA (640x480 pixels) afmeting en slaat dit op als BMP bestand.

Het gedeelte van dit bestand wat transparant dient te zien geeft u de kleur blauw (RGB=0,0,255)

U kunt de weergave van uw eigen framebestand kiezen als "aangepast frame" onder opties, real time beeld instellingen, effecten.

 

Ja, dit is mogelijk. De installatie onder Windows 7/8/10 verloopt meestal probleemloos. Onder Windows Vista kunnen enkele extra stappen benodigd zijn vanwege het geavanceerde gebruikersbeheer. Deze stappen staan beschreven in het document dat u hier kunt downloaden.

Het maken van een backup van foto's/video's luistert nauw, indien de foto's later weer gebruikt dienen te worden in DinoCapture 2.0 software. Dit komt, omdat DinoCapture 2.0 een specifiek systeem voor bestandsopslag heeft, o.a. voor het opslaan van metingen en notities.

Om een backup te maken van de foto's en video's, zoekt u eerst de opslaglocatie van DinoCapture 2.0. Dit zijn 2 submappen, "pictures" en "videos". Deze kopieer u naar de gewenste locatie, bijvoorbeeld met Windows verkenner. De standaardmap heet "default" en is te vinden in de "digital microscope" map in de "Mijn documenten" map van de gebruiker.

folder-digital-microscope

Deze backup map kan gebruikt worden om de beelden van DinoCapture later te importeren via de folder manager in DinoCapture 2.0.

folder-manager

EDOF (Extended Depth of Field) is een beeldverwerkingsfunctie die exclusief beschikbaar is op de Dino-Lite Edge AM4815 modellen. Het verhoogt de scherptediepte door het combineren van een reeks van beelden met verschillende focusdieptes in 1 beeld met slechts een paar klikken. Voor meer informatie over hoe u deze functie kunt gebruiken klik hier.

(*Momenteel werkt de EDOF functie alleen onder Windows)

EDR (Extended Dynamic Range) is een beeldverwerkingsfunctie die exclusief beschikbaar is op de Dino-Lite Edge AM4815 modellen. Voor oppervlakten met een grote variatie in helderheid, kan de EDR functie een goede methode zijn om een neutraler beeld te maken. Voor meer informatie klikt u hier.

(*Momenteel werkt de EDR functie alleen onder Windows)

 

Op USB modellen met schakelbare verlichting, gebruikt u de volgende knop in de software om de LEDs te schakelen:

led on off

Bij modellen met VGA/DVI aansluiting gebruikt u de Microtouch sensor op de microscoop.

De maximale resolutie voor video-opname met de Dino-Lite USB microscopen is 1,3 Megapixel (voor de 1,3 en 5 Megapixel modellen). Voor de Dino-Lite Basic modellen, is de resolutie beperkt tot VGA, 640x480. De maximale beeldsnelheid is 30 fps (in VGA / 640x480 resolutie) of 15 fps (op 1,3 Megapixel resolutie)

Note: macOS High Sierra is currently not compatible with Dino-Lite and the DinoXcope software for macOS. Dino-Lite users are urged not to update to High Sierra until further notice.

The release of macOS High Sierra has left many software programs unable to work properly including Dino-Lite and the DinoXcope software. Dino-Lite is currently working with Apple on a solution for this issue. If you have already upgraded to High Sierra, the Dino-Lite can be used to capture images and video via Photo Booth It may be possible to use macOS Recovery to reinstall back to a previous OS X version. Please see the link below for instructions from Apple to do this:https://support.apple.com/en-us/HT201314 Before performing a reinstall, create a backup using Time Machine: https://support.apple.com/en-us/HT201250 If you have any questions or would like to receive updated information as it becomes available regarding High Sierra and DinoXcope, please contact us 

 

De werkafstand kan anders zijn voor iedere vergroting, of omgekeerd: iedere mogelijke werkafstand geeft een scherp beeld bij een bepaalde vergroting. Een overzicht van de werkafstanden/field of view vindt u op de productpagina's van de individuele modellen.

De DinoEye AM423/4023/7023 modellen ondersteunen de meetfunctionaliteit. Behalve voor de AM423C, AM4023CT en AM7023CT, hebben alle modellen een ingebouwde vergroting. De vergroting van de DinoEye modellen is als volgt (afhankelijk van de instelling):

 

ModelIngebouwde vergrotingFormule om de in te voeren vergrotingsfactor de berekenen
     
AM4(0)23, AM423B, AM4(0)23X, AM7023, AM7023B 60~80x (Vergroting van het objectief) X (60~80)
AM423U 6~8x (Vergroting van het objectief) X (vergroting van het oculair) X 6~8
AM423C, AM4023CT, AM7023CT 0x Uitsluitend de vergrotingsfactor van het optisch apparaat

Voor accurate meetresultaten met de DinoEye is het aanbevolen om altijd een calibratie uit te voeren.

Meer informatie over het uitvoeren van metingen met de DinoEye vind u hier.

 

Klik hier voor meer informatie.

 

Android: Dino-Lite kan direct op uw Android apparaat worden aangesloten via de standaard USB-poort of de USB micro / USB-C adapter.

Windows: De Dino-Lite USB-modellen werken met de DinoCapture-software op Windows 10-gebaseerde tablets (alleen volledige versie, niet RT), op voorwaarde dat aan de minimale systeemvereisten is voldaan.

iOS: momenteel bieden tabletten met Apple iOS geen directe ondersteuning voor de Dino-Lite USB digitale microscopen. Zelfs waar USB-connectiviteit beschikbaar is, leveren de USB-poorten op deze apparaten gewoonlijk niet genoeg stroom en de juiste interface voor het aangesloten apparaat. Met onze WF-10 WiFi-streamer kunt u bepaalde modellen van Dino-Lite aansluiten op iOS- en Android-apparaten. Klik hier voor meer informatie.

Als u uw Dino-Lite wilt schoonmaken, probeert u eerst voorzichtig om stof en andere lichte vervuiling te verwijderen met perslucht. Als u geen perslicht beschikbaar heeft, probeer dan voorzichtig met een zacht borsteltje (bijvoorbeeld een make-up borsteltje) eventueel stof of vervuiling te verwijderen.

Als u de lens moet schoonmaken, gebruikt u een wattenstaafje, gedoopt in een standaard lensreiningsvloeistof. Om uw eigen lensreinigingsvloeistof te maken mengt u 1 deel alcohol (C2H5OH) met 3 delen ether (((C2H5)2O). Doop een wattenstaafje in de oplossing en veeg het lensoppervlak voorzichtig schoon. Let op, dat u de lens niet aanraakt met uw vingers.

PROBEER NIET om de lens te verwijderen of te verdraaien. Dit zal de accuratesse van de vergrotingsfactuur beïnvloeden.

Reinigen van de verwisselbare kappen kan gedaan worden met een 50~70 alcoholoplossing. Vermijd contact met de kap met: diethyl ether, 100% alcohol of alcohol gel.

In DinoCapture 2.0 is het mogelijk om maximaal 8 livebeelden te gelijk weer te geven, afhankelijk van de beschikbare systeembronnen.

Als u een andere vraag heeft, die niet in deze veelgestelde vragen wordt beantwoorde, neem dan contact op met uw wederverkoper, locale distributeur, of direct met Dino-Lite Europe via het formulier voor ondersteuning.

Om de Software Developers' Kit (SDK) te verkrijgen volgt u de instructies op deze pagina.

De SDK is momenteel compatibel met Windows XP, Vista, 7, 8 en 10 en is compatibel met 32- en 64-bits besturingssystemen. De SDK is momenteel niet compatibel met MacOS of Linux.

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Aufgrund der hohen Datenmenge, die bei 5-Megapixel-Auflösung übertragen wird, sind die Systemanforderungen für die Dino-Lite 7013/7023 Modelle höher als für die 1,3-Megapixel-Modelle. Die folgende Systemkonfiguration wird empfohlen:

 

 MindestanforderungEmpfohlene Konfiguration
     
OS Windows XP, Vista, 7, aktuelle MacOS Windows 7/8/10, aktuelle MacOS
CPU 2.4 GHz Pentium IV oder vergleichbare AMD Athlon Prozessor Intel "i" series oder vergleichbare AMD Prozessor
RAM 2GB 4GB
Grafisch 256MB 1GB
Festplatte 1GB freier Speicherplatz 5GB freier Speicherplatz
USB USB 2.0 USB 2.0
Installations
methode
CD-Laufwerk oder Internetverbindung CD-Laufwerk oder Internetverbindung
Video codec MJPEG MJPEG

Problem: Dinocapture wird nur ausgeführt, wenn Sie sich als Administrator angemeldet haben, aber nicht auf einem Nicht-Administrator-Konto. In einigen Fällen können die Windows-Sicherheit oder lokale Einstellungen verhindern, dass Dinocapture ausgeführt wird, es sei denn die Software und Geräte wurden von einem Administrator installiert.

Lösung:

Wenn der Benutzer Zugang zu einem Administratorkonto haben wird:
1. Deinstallieren Sie die DinoCapture Software und entfernen Sie das Dino-Lite Mikroskop.
2. Wechseln Sie zu den Administrator-Konto
3. Installieren Sie DinoCapture und verbinden Sie das Dino-Lite Mikroskop. DinoCapture sollte nun einwandfrei funktionieren.

Wenn der Benutzer keinen Zugang zu einem Administratorkonto haben wird:
1. Deinstallieren Sie die DinoCapture Software und entfernen Sie das Dino-Lite Mikroskop.
2. Gewähren Sie dem Benutzer vorübergehend Administrator-Rechte.
3. Installieren Sie DinoCapture erneut und verbinden Sie das Dino-Lite Mikroskop. Warten Sie, bis das Dino-Lite installiert wurde.
4. Entfernen Sie das Dino-Lite und schliessen Sie es erneut an, an allen USB-Porten die verwendet werden sollten. Warten Sie jedes Mal, bis die Hardware erfolgreich erkannt wurde.
5. Starten Sie die DinoCapture Software und erstellen Sie ein Bild, damit einen Verzeichnis für den Bildspeicher erstellt wird.
6. Wenn erwünscht erstellen Sie noch weitere Verzeichnisse.
7. Wenn die Installation erfolgreich durchgeführt wurde, kann das Benutzerkonto wieder auf dem vorigen Status umgestellt werden (Administratorrechte entfernen). Wenn ein neues Verzeichnis angelegt werden muss, oder wenn neue USB-Anschlüsse verwendet werden sollten, muss das Benutzerkonto wieder auf Administrator umgestellt werden.

Aufgrund einiger Probleme mit der Windows Benutzerrechten-Management-Funktion, kann es sein, dass die automatische Aktualisierung nicht funktioniert. Dies kann gelöst werden, indem Sie die DinoCapture als Administrator ausführen. Hierzu klicken Sie rechts auf das DinoCapture 2.0 Ikon und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Die automatische Aktualisierung wird nun gestartet, und wenn es Updates gibt, werden diese automatisch installiert.

 

Wenn die Installation nicht sofort zu einem funktionierenden Dino-Lite führt, sind hier einige Tipps für die Installation:

* Welche Version der Software installieren Sie?

Für die besten Ergebnisse, laden Sie bitte die Software von der Support-Bereich dieser Website herunter. Nach der Installation der Software wird diese automatisch aktualisiert, wenn Sie eine Internetverbindung haben.

* Haben Sie das Dino-Lite bereits angeschlossen bevor die Installation fertiggestellt wurde?

Dies führt zu einem Fehler. Bitte deinstallieren Sie DinoCapture und die Treiber. Entfernen Sie das Dino-Lite, starten Sie Ihren Computer neu, und installieren Sie die Software erneut. Nach der Installation starten Sie die DinoCapture und erst dann schliessen Sie das Dino-Lite an.

* Wird eine Fehlermeldung wiedergegeben beim ersten Start der DinoCapture Software?

Die Installation kann unvollständig sein. Häufig ist dies der Fall wegen unzureichenden Benutzerrechten. Bitte versuchen Sie Folgendes:

- Finden Sie die DinoCapture Symbol auf dem Desktop
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf dem Programmikon
- Wählen Sie die Option "Als Administrator ausführen"
- Wenn die DinoCapture Software nun fehlerfrei startet, können Sie jetzt DinoCapture auf der normalen Weise per Doppelklick starten

* Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem Fachhändler auf und vermelden dabei folgende Informationen:

- Version des Betriebssystems
- Modell Rechner
- Dino-Lite Modell und Seriennumer
- Kaufdatum
- DinoCapture Version
- Abbildung der Fehlermeldung

Treiber für Windows-und Macintosh-Betriebssysteme sind verfügbar. Bitte schauen Sie auf der Software-Download-Seite für das entsprechende Installationspaket.

Die Software-Anwendung für Windows, DinoCapture ist mit Windows XP / Vista, 7, 8 und 10 kompatibel. Die aktuelle Version finden Sie auf unserer Download-Seite.

Für Macintosh gibt es eine Software namens DinoXcope, die mit den meisten neueren MacOS-Version kompatibel ist. Für die ältere Einstiegmodelle wie AM211 und AM311S gibt es nur einen Treiber und Benutzer müssen eine eigene Software-Anwendung finden, um das Gerät benutzen zu können. Bitte beziehen Sie sich auf die MacOS Kompatibilitätstabelle für weitere Informationen.

Die neue DinoCapture 2.0 Software ist kompatibel mit Windows 7/8/10. Diese Software können Sie von unserer Webseite herunterladen.

Bitte deinstallieren Sie Ihre aktuelle DinoCapture-Version, bevor Sie die neue Version der Software installieren, und schliessen Sie das Dino-Lite erst an, nachdem die Software-Installation erfolgreich abgeschlossen wurde.

Bei der Installation der Treiber für Dino-Lite AM3XX oder AM4XX Serie unter Windows 8 können, aufgrund von Änderungen in den Standardeinstellungen für Windows Sicherheit weitere Schritte erforderlich sein. Möglicherweise wird eine Sicherheitsmeldung angezeigt, wie unten dargestellt: "Windows hat ein Problem bei der Installation der Treibersoftware für das Gerät." Diese FAQ erklärt das Verfahren, um die Einstellung zu ändern, damit die Dino-Lite AM3XX / AM4XX Treiber installiert werden können.

faq-driver-1

Prozedur:

  • Öffnen Sie das Fenster Einstellungen (Windows-Logo-Taste + I). Wählen Sie "Mehr PC-Einstellungen" (unten)> Wählen Sie "Allgemein" und suchen Sie die Erweiterte Starteinstellungen. Drücken Sie auf "Jetzt neu starten".

faq-driver-3

  • Dann auf dem blauen Bildschirm auswählen: Problembehandlung> Erweiterte Optionen> Windows-Autostart-Einstellungen> dann klicken Sie auf "Neu starten".
  • Wenn der Computer neu gestartet wird erscheinen die Starteinstellungen. Wählen Sie "Deaktivieren der Treibersignatur".
  • Schliessen Sie jetzt das Dino-Lite per USB an.
  • Öffnen Sie den Geräte-Manager (Windows Logo + X), wählen Sie dann Geräte-Manager.

- Unter Imaging Devices suchen Sie ein gelbes "!" oder "?". Sie klicken darauf mit dem Rechten Maustaste und wählen "Treibersoftware aktualisieren"
- Im neuen Fenster wählen Sie: Auf dem Computer nach Treibersoftware> Lassen Sie mich aus einer Liste von Gerätetreibern auf dem Computer auswählen> wählen Dino-Lite Plus und Pro (*).
- Drücken Sie auf "Weiter", und der Treiber wird installiert.

* Wenn Sie "Dinolite Plus und Pro" nicht finden können, klicken Sie auf "Festplatte". Suchen Sie nach der Datei snp2std.inf. C: Die Datei wird in der Regel unter \ Program Files (x86) \ Gemeinsame Dateien \ snp2std gespeichert

  • Nun wird die Windows-Sicherheitsdialog wie unten wiedergegeben mit einer Warnung "Windows kann den Herausgeber der Treibersoftware nicht überprüfen". Wählen Sie "Installieren der Treibersoftware fortsetzen" und der Treiber wird installiert.

faq-driver-4

 

Dies passiert häufig wenn das Dino-Lite angeschlossen wurde, bevor die Software erfolgreich installiert wurde.

Lösung:
Deinstallieren Sie sowohl die Software als die Treiber von Ihrem Computer (über Start / Dino-Lite Digital-Mikroskop), trennen Sie das Dino-Lite und starten Sie Ihren Computer erneut. Dann die Treiber und die Software neu installieren von der CD (oder laden Sie die neueste Version von der Website herunter - hierzu gehen Sie zu der Support-Abschnitt). Nach Installation der Software, schließen Sie das Dino-Lite an und der Treiber wird automatisch installiert.

Hinweis: am Besten verwenden Sie jedes Mal den gleichen USB-Port

 

Die DinoCapture-Software arbeitet mit 2 verschiedenen Codecs: YUY2 für eine unkomprimierte Bild (bessere Qualität, langsameren Bildrate) und Motion-JPEG (MJPEG) Codec (Bild von geringerer Qualität, bessere Framerate ). Um 5-Megapixel-Auflösung in Motion-JPEG-Qualität wiedergeben zu können, kann eine separate Codec erforderlich sein. Wenn Sie noch nicht über ein solches Codec verfügen, sind hier einige vorgeschlagene Downloads.

K-Lite Code Pack (kostenlos)

Mainconcept Motion JPEG Codec (eingeschränkte Version kostenlos, oder $25 für vollständigen Lizenz)

Morgan multimedia (60 Tage Testversion oder $ 20 Vollversion)

PicVideo Accusoft Pegasus codec (Logo wird wiedergegeben mit einer Verzögerung beim Start in der kostenlosen Version, $ 39 Lizenz)

* Bitte beachten Sie, dass diese Codecs kein Teil der Dinocapture Software sind und daher nicht von Dino-Lite Europe unterstützt werden.

Ja, das ist möglich. Allerdings kann es bei der Installation des Treibers erforderlich sein, die Treibersignatureinstellungen in Windows 10 zu ändern, bevor Sie mit der Treiberinstallation fortfahren.

Bitte folgen Sie die Anweisungen in diesem Dokument. (Englisch)

runtime error message

Dies kann wie folgt gelöst werden:

Wenn Sie irgendwelche aufgenommenen Bilder oder Videos auf diesem Computer haben, erstellen Sie zuerst einen Backup dieser Dateien. Öffnen Sie den Verzeichnis: C: \ Benutzer \ [Ihr Benutzername] \ Dokumente \ Digital-Mikroskop. (Alternativ klicken Sie auf Start> Dokumente, öffnen Sie dann das Verzeichnis "Digital Microscope". Von diesem Ordner speichern Sie die Ordner namens Bild und Video an einen anderen, sicheren Ort. Jetzt gehen Sie zurück in den Ordner Dokumente, und löschen Sie den Ordner mit der Bezeichnung Digital Microscope. Beim Neustart der DinoCapture software wird automatischen einen neuen "Digital Microscope" Verzeichnis erstell. An dieser Stelle können Sie wieder das Bild und Video Ordner zurück kopieren, um Ihre Bilder und Videos wiederherzustellen.

runtime error solving

Dieses Problem tritt auf Dell-Notebooks mit eingebauten Webcams auf. Die "ks.sys" Blue Screen Meldung erscheint, in Zusammenhang mit einem Treiberkonflikt mit der Dell Webcam-Software namens "Dell Webcam Central". Um dieses Problem zu lösen, deinstallieren Sie bitte die Software "Dell Webcam Central" und starten Sie den Computer neu.

Dies kann gelöst werden, indem Sie auf Systemsteuerung / System / Gerätemanager klicken und den Eintrag für Dinolite Plus und Pro (unter Bildbearbeitungsgeräte ) zu löschen. Das Dino-Lite muss dazu angeschlossen sein. Danach trennen Sie das Dino-Lite, deinstallieren Sie die Software und Treiber, und starten Sie den Computer neu. Dann installieren Sie die neueste Software, die aus dem Support-Bereich der Dino-Lite Europe Website heruntergeladen werden kann.

Während der Inbetriebnahme der Dinocapture, erscheint die folgende Fehlermeldung: Laufzeitfehler 481 / ungültiges Bild

Dies geschieht in der Regel, wenn eine Bilddatei beschädigt ist. Bitte überprüfen Sie, wo die Bild- und Video-Dateien gespeichert werden. Normalerweise ist dies in Dokumente > Digital Microscope> und löschen oder verschieben Sie die Dateien in diesem Ordner. Sie können den Verzeichnis auch umbenennen, zum Beispiel, Digitale Microscope_old. Dann starten DinoCapture und das Programm wird eine weitere Digital-Microscope-Ordner erstellen.

(ActiveX-Komponente kann Objekt nicht erstellen auf Windows 2000)

Ursache:
Es ist möglich, dass die Version von DirectX und / oder Windows Script veraltet ist.
Lösung:
Bitte führen Sie Windows Update aus oder laden Sie die neueste DirectX-Software und "Windows Script 5.6" oder höher herunter und installieren diese.

Ungültiger Prozeduraufruf oder Argument hat mit einer korrupten oder nicht beschreibbares Verzeichnis für Bilder zu tun. Dies kann durch die Umbenennung der Dokumente> "Digital-Microscope" -Ordner in "Digital Microscope_old" (Beispiel) gelöst werden, und öffnen Sie dann das DinoCapture, um zu sehen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Dies wird meisten verursacht durch einen USB-Port, dessen Stromversorgung unzereichend oder nicht stabil ist.

Lösung: Versuchen Sie einen anderen USB-Port oder einen anderen Rechner.

Weitere mögliche Gründe sind beschädigte Gerätetreiber oder Kompatibilitätsprobleme.

Lösung: Überprüfen Sie in dem Gerätemanager in der Systemsteuerung, ob das Gerät einen Fehler aufweist. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren.

Nach Installation und starten der Dinocapture Software erscheint eine Fehlermeldung zu 'Fathzip "oder Laufzeitfehler "75" oder "339".

Diese Fehlermeldung tritt auf, wenn der Benutzer über unzureichende Rechte verfügt, um die Installation abzuschließen.

Lösung: Deinstallieren Sie die Dinocapture Software und entfernen Sie das Dino-Lite Mikroskop. Starten Sie den Rechner erneut, und installieren Sie Dinocapturei. Hierzu klicken Sie rechts auf der Installationsdatei und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Nach Abschluss der Installation starten Sie DinoCapture einmal als Administrator. Hierzu klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm-Ikon der Dinocapture und wählen Sie "Als Administrator ausführen". Dadurch wird die Software-Installation abgeschlossen und das Programm wird beim nächsten Mal normal per Doppelklick starten.

Sie können auch die Einstellung für 'Kompatibilität' ändern: klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Dinocapture Ikon und wählen Sie "Eigenschaften". Aktivieren Sie das Feld "Programm als Administrator ausführen" wählen Sie dann "Übernehmen" und OK, und führen Sie Dinocapture nochmal normal aus.

Wenn Sie Vista 64-Bit verwenden, folgen Sie diese spezielle Anweisung.

Achten Sie außerdem darauf, dass an diesem Rechner keinen zweitne Webcam oder Kamera installiert ist. Wenn dies der Fall ist, deaktivieren Sie diese bitte (im Gerätemanager), bevor Sie Dinocapture verwenden.

Wenn Sie die Fehlermeldung Laufzeitfehler 339 in Kombination mit 'Component Tabctl32.ocx oder eine ihrer Abhängigkeiten ist nicht richtig registriert: Eine Datei fehlt oder ist ungültig." erhalten.

Lösung: Schließen Sie Dinocapture; Laden Sie die Datei ReSetRegFile.rar herunter und führen Sie den Batchdatei, die in diesem RAR-Datei enthalten ist, aus. Dann starten Sie DinoCapture erneut.

Ja, das ist möglich. Die folgenden speziellen Software ist käuflich erhältlich:

  • DPM Software zur Analyse / Prüfung der physikalischen Eigenschaften. Für weitere Informationen, klicken Sie hier

Darüber hinaus haben Kunden die erfolgreiche Integration des Dino-Lites in der folgenden Software berichtet:

  • Matlab: Kompatibel (Matlab Image Acquisition Toolbox-Software)
  • LabView: Erscheint kompatibel zu sein. Diverse Kunden berichteten über den erfolgreichen Einsatz des Dino-Lites mit LabView mit einem Add-on namens CamViewIT. Mehr Informationen über CamViewIT finden Sie hier.
  • Skype

Mit unserem Software Developers'Kit (SDK), können Sie das Dino-Lite in Ihre eigene Software-Lösung integrieren. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

Das Dino-Lite Premier AM3613TB / AM3713TB arbeitet mit einer konstanten 60fps Wiederholungsrate, die mehr Systemressourcen verbraucht als die meisten Dino-Lite Modelle. Daher kann dies bei manchen Systemen zu schlechten Frames führen bei der Verwendung des AM3613TB / AM3713TB.

Die besten Ergebnisse erreichen Sie mit einem Computer, der über eine eigene unabhängige Grafikkarte verfügt , sowie mindestens 2 GB Arbeitsspeicher und eine relativ schnelle CPU. Des weiteren, empfehlen wir, beim arbeiten mit dem AM4613TB/AM3713TB, nur das Dinocapture 2.0-Programm aus zu führen, und alle anderen Programme zu schliessen.

Diese Empfehlungen werden die Ergebnisse mit Live-Vorschau und Bildspeicher bei Verwendung der Dino-Lite Premier AM3613TB / AM3713TB Modellen verbessern. Aber bitte beachten Sie, dass aufgrund der zusätzlich benötigten Systemressourcen für die Videoaufzeichnung , Benutzer immer noch einige schlechte Frames erhalten können, auch auf schnelleren Rechern.

Es ist möglich, verschiedene Speicherordner für die einzelnen Windows-Benutzerkonten einzurichten. In dem unten stehenden Dokument werden die Schritte beschrieben, um diese Funktion zu aktivieren oder deaktivieren:

Schritte zur Aktivierung / Deaktivierung der verschiedenen Speicherordnern

Sie können Ihren eigenen Framedatei erstellen, um das Dino-Lite mikroskopische Bild zu umgeben.

Erstellen Sie eine Bilddatei mit VGA-Größe (640x480) und speichern Sie diese im BMP-Format.

Das Teil des Bildes, das transparent sein muss, geben Sie die Farbe Blau (RGB = 0,0,255).

Sie können Ihren eigenen Framedatei aufrufen, indem Sie es selektieren unter Einstellungen, Echtzeit-Bildeinstellungen, Effekte.

Ja, das ist möglich. Die Installation sollte unter Windows 7, 8 und 10 problemlos verlaufen. Unter Windows Vista könnten einige zusätzlichen Schritte erforderlich sein aufgrund der fortgeschrittenen Rechteverwaltung des Betriebssystems. Diese werden in dem Dokument, das Sie hier herunterladen können, beschrieben.

Das Sichern von Bildern und Videos erfordert besondere Aufmerksamkeit, wenn diesen Backup in der Zukunft mit der Dinocapture 2.0 Software erwendet werden soll. Dies ist der Fall, weil die Software DinoCapture 2.0 über einen spezifischen Dateisystem zur Speicherung der Daten verfügt, wie z.B. Messung und Zeichnung, in Verbindung mit den Bildern-und Videos.

Zum sichern der Bilder und Videos, suchen Sie den Hauptverzeichnis der Dinocapture 2.0 Software mit den Unterordnern "Picture" und "Video". Dann kopieren Sie diesen Ordner an dem Zielort z.B. mit Windows Explorer. Das Verzeichnis "Digital Microscope" wird von Dinocapture 2.0 standard erstellt im Verzeichnis "Dokumente" des jeweiligen Benutzers, wie unten gezeigt.

folder-digital-microscope

Das Backup-Ordner können Sie später in die Dinocapture 2.0 Software importieren über den Import-Funktion im Ordner-Manager.

folder-manager

EDOF (Extended Depth of Field) ist einen Bildverarbeitungstool exklusiv für die Dino-Lite Edge-AM4815-Serie. Es erhöht die Schärfentiefe durch das Kombinieren einer Reihe von Bildern mit unterschiedlichen Fokus in einem Bild in nur wenigen Klicks. Für weitere Informationen, wie Sie diese Funktion verwenden, klicken Sie bitte hier.

(* Zur Zeit funktioniert EDOF nur unter Windows OS)

EDR (Extended Dynamic Range) ist einen Bildverarbeitungstool exklusiv für die Dino-Lite Edge-AM4815-Serie. Für Oberflächen mit großen Helligkeitsunterschied ist das EDR-Capture-Tool ideal für die Erfassung eines neutrales Bildes der Oberfläche in nur wenigen Klicks. Für weitere Informationen, wie Sie diese Funktion verwenden, klicken Sie bitte hier.

(* Zur Zeit funktioniert EDR nur unter Windows OS)

Bei USB-Modellen mit ein-/ausschaltbaren LEDs oder Modellen mit 2 Lichtquellen, verwenden Sie die folgende Schaltfläche in der Software, um die LED-Status zu ändern:

led on off

Bei Modellen mit VGA/DVI Anschluss wird das Ein-/ausschalten über den Microtouchsensor ausgelöst.

Die maximale Auflösung für Videoaufnahmen mit den Dino-Lite USB-Mikroskopen ist 1,3 Megapixel (für 1,3 und 5-Megapixel-Modelle). Für die Dino-Lite Basic-Modelle ist die Auflösung auf VGA, 640x480, begrenzt. Maximale Bildfrequenz: 30 Bilder pro Sekunde (bei VGA / 640x480) oder 15 Bilder pro Sekunde (bei 1,3 Megapixel Auflösung)

 

Note: macOS High Sierra is currently not compatible with Dino-Lite and the DinoXcope software for macOS. Dino-Lite users are urged not to update to High Sierra until further notice.

The release of macOS High Sierra has left many software programs unable to work properly including Dino-Lite and the DinoXcope software. Dino-Lite is currently working with Apple on a solution for this issue. If you have already upgraded to High Sierra, the Dino-Lite can be used to capture images and video via Photo Booth It may be possible to use macOS Recovery to reinstall back to a previous OS X version. Please see the link below for instructions from Apple to do this:https://support.apple.com/en-us/HT201314 Before performing a reinstall, create a backup using Time Machine: https://support.apple.com/en-us/HT201250 If you have any questions or would like to receive updated information as it becomes available regarding High Sierra and DinoXcope, please contact us 

 

Der Arbeitsabstand ist bei jeder Vergrößerung anders, oder anders ausgedrückt: Jeder Arbeitsabstand führt zu einem fokussierten Bild bei einer bestimmten Vergrößerung. Diese Angaben können für jedes Modell unterschiedlich sein. Einen Übersicht über die Arbeitsabstände / Sichtfeld ist auf den einzelnen Produktseiten auf der Website enthalten.

Die DinoEye AM423 / 4023/7023 Modelle unterstützen die Messfunktionalität. Mit Ausnahme der AM423C, AM4023CT und AM7023CT haben alle Modelle eine eingebaute Vergrößerung. Der Vergrößerungsrate der DinoEye Modellen (je nach Aufbau) bestimmen Sie wie folgt:

 

ModellEingebaute VergrößerungFormel um die Vergrößerungsrate zu berechnen, die in die Software eingegeben werden muss
     
AM4(0)23, AM423B, AM4(0)23X, AM7023, AM7023B 60~80x (Vergrößerung des Objektives) X (60~80)
AM423U 6~8x (Vergrößerung des Objektives) X (Vergrößerung des Okulares) X 6~8
AM423C, AM4023CT, AM7023CT 0x Nur die Vergrößerungsrate des optischen Gerätes

Für richtige Messergebnisse mit dem Dino-Eye, empfiehlt es sich, immer eine Kalibrierung durchzuführen.

Erfahren Sie mehr zum Thema Messungen mit dem Dino-Eye in diesem Dokument.

 

Klicken Sie hier für weitere Informationen.

 

Android: Dino-Lite kann über den Standard-USB-Anschluss oder den USB-Micro / USB-C-Adapter direkt an Ihr Android-Gerät angeschlossen werden.

Windows: Die Dino-Lite USB-Modelle funktionieren mit der DinoCapture-Software auf Windows 10-basierten Tablets (nur Vollversion, nicht RT), sofern die Mindestsystemvoraussetzungen erfüllt sind.

iOS: Derzeit bieten Tablet-PCs mit Apple iOS keine direkte Unterstützung für die digitalen Dino-Lite USB-Mikroskope. Auch wenn eine USB-Verbindung verfügbar ist, bieten die USB-Anschlüsse dieser Geräte in der Regel nicht genügend Strom und die richtige Schnittstelle zum angeschlossenen Gerät. Mit unserem WLAN-Streamer WF-10 können Sie bestimmte Modelle von Dino-Lite mit iOS- und Android-Geräten verbinden. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Zur Reinigung des Dino-Lites, versuchen Sie zuerst Staub und andere Verunreinigungen mit Druckluft zu entfernen. Wenn keine Druckluft verfügbar ist, können Sie kleine Verunreinigungen leicht abbürsten mit einem feinen Pinsel (ein Make-up Pinsel funktioniert in der Regel gut).

Wenn Sie den optischen Teil reinigen müssen, verwenden Sie ein Wattestäbchen, mit standard Reinigungsmittel für optischen Linsen. Um Ihre eigene Lösung zu machen, mischen Sie einen Teil Alkohol (C2H5OH) mit drei Teilen Ether ((C2H5) 2O). Sättigen Sie einfach ein Wattestäbchen und wischen Sie die Linsenoberfläche. Berühren Sie nie die Oberfläche der Linse mit Ihren Fingerspitzen.

Bitte vermeiden Sie das verdrehen oder entfernen des Objekties. Dies wird die Genauigkeit der Vergrößerungsrate beeinflussen.

Reinigen Sie die Kappen der AD-Modelle mit einer 50 bis 70% Alkohol-Lösung. Vermeiden Sie Kontakt zu den Kappen mit Diethylether, 100% Alkohol oder Alkohol-Gel.

In Dinocapture 2.0 können bis zu 8 Livebild-Streams gleichzeitig angezeigt werden, abhängig von den Systemressourcen.

Wenn Sie irgendwelche anderen Fragen haben, die nicht in diesem FAQ oder in der Bedienungsanleitung behandelt werden, zögern Sie bitte nicht, Ihren Fachhändler oder Dino-Lite Europe direkt über das Support-Formular zu kontaktieren.

Um den Software Developers' Kit (SDK) zu erhalten, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dieser Seite.

Das SDK ist derzeit kompatibel mit Windows XP, Vista, 7, 8 und 10 und ist mit 32-Bit und 64-Bit-Betriebssystemen kompatibel. Die SDK-Komponenten sind 32-Bit. Das SDK ist derzeit nicht mit Mac OS oder Linux kompatibel.